新养老模式驱动服务 打造快乐、健康的养老生活

2013年，国务院出台《关于加快发展养老服务业的若干意见》，由此我国进入养老产业快速发展的十年，房产、保险、医疗器械公司等纷纷跨界，入局养老产业。但是，养老只靠资金远远不够，一家优质的养老机构应该是什么样，这个问题后面应该画一个大大的问号。

作为椿萱茂品牌旗下首家综合照护旗舰示范项目，椿萱茂（北京亦庄）老年公寓于2013年正式落地，标志着椿萱茂的高品质服务至此开启。

椿萱茂（北京亦庄）老年公寓十周年庆

随着中国人口结构的变化，对比起失能和行动不便的老人群体，70岁以下的低龄老人占据老龄人口半数以上，80岁以上但身体康健的老人也不在少数，他们热爱生活、追求健康，在寻求照护的同时，也想要丰富多彩的老年生活，这对养老需求提出了更高的要求。

“我们根据长辈的生活能力和身体情况进行了精细照护等级划分，为长辈定制个性化服务，除了满足长辈最基础的生理、安全需求外，我们更注重针对不同的长辈满足他们的社交、精神需求，通过乐享生活、丰富生活、投入生活等不同活动内容的设计，让他们能根据健康状况参与适合自己的活动，力求让每一位长辈都充分实现精神收获和人生价值。”椿萱茂（北京亦庄）老年公寓副总经理程梁说道。

从健康服务到生活服务，椿萱茂始终坚持高标准、体系化的专业运作模式，作为椿萱茂品牌旗下的首个项目，椿萱茂（北京亦庄）老年公寓从无到有地建立了完善的工作流程和服务体系标准，并不断迭代企业规范，为品牌专业、高品质的养老服务奠定了坚实的根基。

椿萱茂从2013年亦庄项目开业至今，已在全国8城落地生根，拥有近30家项目。椿萱茂副总经理陈思在8月20日“拾光之旅 共享幸福生活——椿萱茂开业暨椿萱茂（北京亦庄）老年公寓十周年庆”的活动上表示，椿萱茂持续打造“专业·服务·体系”的核心竞争力，始终围绕“专业有温度、服务高品质、体系国际化”精心打磨服务，为养老标准持续赋能。

随着健康中国战略的实施，针对我国人口结构新形势新特点，2020年至2023年，椿萱茂持续推进健康养老，并通过“互联网+健康养老”模式，为在住长辈家属和居家客户提供更全面、更精细、更专业的养老服务产品。

椿萱茂副总经理 文波波

椿萱茂副总经理文波波说：“要形成专业壁垒，持续更新专业技能，提升公司专业标准。例如，今年我们重点在做的主要分为两条线：生活服务和健康服务，对长辈的健康管理不是及时治疗，而是防治未病，通过数据把治疗提前。在人才引进方面，我们紧跟人才培养成果，与大专院校保持密切联系，不仅要招专业对口的人员，我们还将员工分为技术型人才和管理型人才，并进行针对性培养。”