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广阳区创新治理 老旧小区换新颜

2021-06-07 14:08:36    廊房网     本地要闻     来源:廊坊都市报

广阳区创新治理 老旧小区换新颜

广阳区是廊坊市主城区,老旧小区体量庞大,有无物业老旧小区343个,面积278万平方米。去年以来,广阳区在推行“群众说事、干部解题”工作机制中发现,群众对改变提升老旧小区的愿望非常强烈,这些意愿已经成为了群众说事的主题之一。

老旧小区提升与治理是老百姓心里最惦记的问题。为此,广阳区组建专门团队,充分了解群众意愿,创造性实施了“十百千万”工作机制,聚集全部社会资源投入设施提升,引入市场化的模式进行常态化物业管理,闯出了一条无物业老旧小区提升治理的新路子。

楼面重新粉刷,坑洼的地面变得平整,绿化、亮化升级,人脸识别系统让出入更安心……如今,老旧小区面貌焕然一新,让居民们有了新的生活体验,获得感和幸福感显著提高。

市民在迎春北路红色主题壁画前驻足。

以人为本 谋篇布局建机制

广阳区坚持用全新的机制统揽老旧小区改造提升工作,创造性提出并实施“十百千万”工作机制,以乡镇街道为单位,创建了十大“战区”,分别由党政班子成员任指挥长,实行党建统领,指挥长负责制,实地观摩拉练,现场解决难题。区属近百个单位分包所有社区和老旧小区,把党员先锋岗设在一线,让党旗在老旧小区高高飘扬。

派出千名党员干部包联小区片区,入楼栋落实包联责任,发挥党员先锋模范作用。万名楼长、党小组长直接参与推动所在楼栋(单元)提升工作,将党小组建在楼栋上,党小组长组织楼长和单元长在老旧小区提升工作中发挥基础作用。

十大“战区”齐头并进,百个单位党旗飘扬,千名党员率先垂范,万名楼门长尽职尽责,凝聚起全区各单位、各级干部和广大群众共建美丽家园的强大合力。

多方参与 齐聚力量提设施

实现老旧小区的根本性转变,首先要解决好基础设施老旧残破问题,实现小区面貌的整体提升,为引入物业公司打好基础。对此,广阳区将系统化改造提升老旧小区人居环境作为医治群众心病、提升安全感、获得感、幸福感的基础工程来抓,运用社会化手段,整合各方资源,累计投资改造提升资金1.8亿元动员辖区内有实力、有担当的企业积极履行社会责任,引进15家企业分片包联343个无物业小区,安装砼墩、监控,刷墙、补顶、通下水、平整地面、拆违建、清垃圾和小广告,以前所未有的力度和举措实现小区旧貌换新颜。

“我们现在的小区环境可好了!”家住曙光道社区十几年的刘大姐由衷地说。曙光道社区不断实施老旧小区综合改造工程,新硬化的小区路面、碧草如茵的公园、整洁的墙面以及崭新的健身器材,不仅提升了小区的外在颜值,更优化了小区的内部设施。

类似的例子不计其数。一个个在时代变迁中渐失光彩的老旧小区,在全区各级各部门、广大干部群众的共同努力下脱胎换骨,实现了由“脏乱差”到“洁净美”的“逆生长”,让广大群众收获了满满的归属感与幸福感。

环境改善了,基础设施提升了,安防也要跟得上。针对无物业小区人员往来混乱、人流车流密集的情况,广阳区在老旧无物业小区进出口安装了人脸识别门禁和车辆识别道闸等设备,有效改善了小区的治安环境,居民们赞不绝口。

引入物业 管理服务规范化

老旧小区改造提升后如果得不到规范管理,先期的投入和努力就会付诸东流。为解决这一难题,在改造提升之初,广阳区同步引入了域外物业企业入驻,联合成立广美物业有限公司。

2020年7月,广美物业基本完成了343个无物业小区的入驻管理,360名保安、保洁以及社区管理者实行区域化巡逻作业,达到了有封闭、有监控、有保安、有保洁、有维修的“五有”物业管理目标。

老旧小区安装智能门禁系统,市民通过人脸识别系统进入小区

同时建立智能管理服务平台,设置视频监控平台,将343个小区视频终端由光纤接入信息化智能管控平台,实现对无物业小区的全方位集中监控。一方面,平台12幅画面30秒滚动播放,值班人员对视频画面进行全程监控,发现问题及时记录并处理,可远程对门禁道闸进行控制;一方面,设立400热线电话,呼叫坐席接线人员24小时接听群众电话,即刻处置群众的来电投诉。

自平台投入使用后,多次及时高效解决了居民的诉求和困难。“无物业小区有了物业,卫生有人打扫了,遇到跑冒滴漏求助更方便了,没想到老旧小区能变化这么大!”家住群安街社区的居民王美丽称赞道。

常态长效 不断探索抓管理

引入物业公司只是暂时解决了环境卫生、设施维护、安全防护等有人管的问题,但如何做到有人长管、有路径长期运行循环,确保改得好、改到位、可持续,广阳区不断探索常态化的管理运营模式。

在长效上,政府进行补贴的基础上,逐步推进物业费收取工作,从6个示范小区到多层住宅小区再到平房小区,已逐步得到广大居民的认可。在持续上,把“输血”变为“造血”,积极开发物业增值服务。对内收取小区车位服务费、公共区域广告费等;对外依托物业智能管理服务中心,围绕家政服务、设备维修、房屋租售、生活百事等项目,筛选诚信守法的企业进行网络入驻,收取入驻宣传费用。

在常态上,面对老旧小区物业管理难的实际状况,明确物业企业与街道属地的职责,将物业企业与街道社区紧密联合,优势互补,充分发挥楼门长的作用,做深做足老旧小区物业管理服务这篇文章。

2020年9月,《求是》主管主办的《小康》杂志社组织最具幸福感城市评选,广阳在全国2657个城市中排名第61位,全省第一。

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