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河北新闻网讯(通讯员周丽梅)为确保市区供水量充足、水压平稳、水质达标,廊坊市清泉供水有限责任公司积极发扬“三牛”精神、恪尽职守、无私奉献,安全优质完成了春节的保供水工作。据统计,从2月11日(除夕)至2月17日(正月初六),累计供水75.6万立方米,最高日供水同比增加2.2万立方米;完成管网维修件24件,义务为用户维修2次,巡查管网357公里;受理供水热线202件,其中回访率100%,客户满意率100%,维修及时率100%。管网水压、水质均符合供水要求。
廊坊市清泉供水有限责任公司在节前开展供水设施隐患专项排查,及时对一水厂院内高压供电设备连夜进行了更换。同时在假期中,加大了对供水主管网、老旧小区、超市等重要部位供水设施的安全巡查,确保供水设备安全平稳运行。
进一步细化和完善了《保“春节”和“两会”保供水应急预案》和《供水抢修应急预案》,特别是对水源地、水源井、泵房等重点部位,积极强化防范措施,加强了应急演练,确保了春节期间及时、有序、高效地开展供水抢修,保障了全市供水安全。
为进一步提高春节期间百姓用水满意度,该公司于节前增加地表水厂的进水流量,并通过智慧水务平台监测供水、用水趋势和管网压力,对水源的水温进行合理调配,确保了供水管网平稳、安全运行,有效降低了爆管率,保证百姓用水水量足、水压稳。
根据引江水水源、水质特点,该公司进一步加强对水源水、工艺水、出厂水每个环节的实时监测和检测频率,密切关注水质各项参数变化,确保春节期间水质合格率100%;同时安排化验人员24小时值守,对用户出现的水质诉求,快速响应,保障百姓喝上放心水。
“2025388”供水服务热线24小时开通,及时为用户提供报修、咨询等服务,用心帮助用户解决了各类用水难题;供水抢修人员24小时随时待命,测漏小组不停歇,并配备两辆应急送水车,最大限度减少因突发停水给百姓带来的不便;春节期间,推出“欠费不停水,不催费、不收违约金”惠民举措,全力以赴确保百姓春节期间用水无忧。
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